有料プランを契約する

プランとは

faqrunにおける「プラン」とは、利用できる機能がまとまったパッケージのことです。

チームごとにプランが選択され、どのチームも以下のいずれかのプランに属します。

• FREEプラン（無料）

• BEGINNERプラン

• ENTERPRISEプラン

どのプランを選ぶかによって利用できる機能が異なり、ご自身の用途や利用度合いによって選ぶことができます。

実際の料金に関しては料金プランをご覧ください

利用可能な決済手段について

• クレジットカード払い

• 銀行振込（請求書払い）

有料プランの契約手順

共通手順

1. 「契約・課金」画面より、ご希望のプランの「アップグレード」を押下してください。
   
   

クレジットカード払い

2. クレジットカードを選択し、「アップグレードする」を押下します。
   
   

3. クレジットカード情報を入力して保存してください。

   

4. 決済に成功すると、新しいプランとなっています。

   

銀行振込（請求書払い）

2. 銀行振込を選択し、「アップグレードする」を押下します。

   

3. 2営業日以内に詳細メールがStripeより届きますので、「この請求書を支払う」を押下後、記載されている銀行口座へお振り込みください。

   

契約更新について

クレジットカード払い

毎月の契約更新日時に自動的に決済が行われ、契約が更新されます。

決済が失敗した際はメールが届きますので、4日以内にカードの更新をお願いします。

4日を超えてお支払いが確認いただけない場合は、記事の作成・編集などの変更操作が停止いたしますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

銀行振込（請求書払い）

毎月の契約更新日時に請求書が発行され、それに対してお振込みいただきます。

請求書に記載の期日は1週間後ですが、支払いの反映まで最大2営業日かかるため、土日祝日含め請求書発行より5日以内のお振込をおすすめしています。

1週間を超えてお支払いが確認いただけない場合は、記事の作成・編集などの変更操作が停止いたしますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

契約更新日時の確認方法

「契約・課金」画面より 確認することが可能です。